分享危机您的个人信息

  • 为什么我们要求您提供个人信息
  • 我们与他们无关
  • 了解你的权利

为什么我们要求,并保持您的信息

当你问危机寻求帮助,并加入我们的会员,我们会要求您提供一些个人信息。这个信息对我们真的很重要。它帮助我们与您一起给你,你需要成功地找到了家的支持。

我们还使用您的信息,以确保我们的服务是有效的(运作良好)。

我们使用您的信息的另一种方式是帮助我们的工作变化的政策与减少将来无家可归。当我们以这种方式使用您的信息,你将不会被认定为个人

你不必向我们提供信息,如果你是在告诉我们一些事情不舒服。但会有一些信息,如果你想使用我们所有的服务,你需要给我们。

当你成为一个危机的会员,您进入与我们的安排。我们提供帮助和建议,以支持你离开无家可归为好。作为回报,您提供给我们,我们需要您提供正确的帮助信息。

这种安排,在那里你提供给我们的信息,我们为您提供的支持和援助,也算是一种“契约”。你能告诉我们,当你不再想继续进行此项安排。

根据法律规定,危机必须有合法根据,约你和其他成员收集和处理信息。我们认为,合法的原则包括我们对信息的需求,以便我们能够正确地做我们的工作,作为一个组织,包括帮助改变政策,使我们的服务更好。这被称为技术上的“合法利益”。

我们的“合同”的安排也为我们提供了收集和处理您的信息的法律依据。

最后,它也是重要的,我们收集了一些信息,以帮助我们保持人的安全。这个被称为“切身利益”。

我们如何确保您的信息安全

你给我们的信息 - 你的“数据” - 保持安全可靠无论是在纸上或我们的计算机系统。您的信息小心使用我们的危机处理小组的成员,支持他们为你做的工作。

根据英国法律,我们不能没有问你,只准在下列情况下与任何人共享或任何组织外部危机的信息:

  • 我们要共享信息的安全保护和别人的福利(包括你)我们认为是受到伤害的危险。
  • 我们要共享信息,如果警方要求我们支持一个严重的刑事调查,或我们是通过法院的命令指示交出的信息。

您的同意是非常重要的

我们的数据库,未经您的同意,我们不能添加有关您的某些信息。这些信息包括:

  • 您的种族或人种
  • 您的健康信息
  • 您的宗教和哲学信仰
  • 你的性取向
  • 生物特征数据(虽然我们目前不收集这类信息,其中包括类似指纹的东西)

我们将始终询问您是否同意这种类型的信息添加到我们的数据库。

我们总是问你同意使用它,除非法律上说,我们没有,或者保护你的健康在紧急情况下。

如果我们需要使用您的任何数据对不同的原因,而不是为什么我们收集它,我们将让你知道为什么和如何将使用它。例如,如果我们想使用您的信息在我们的研究和政策工作中,可能识别您的身份的一种方式,我们总是会问你,首先确保您的同意。

当你访问一个天窗或危机的咖啡馆,你可以记录在中央电视台。我们使用闭路电视,以保护那些谁工作或光临惠顾,也可为任何犯罪活动发生在我们的场所的预防和检测人员的健康和安全。我们会一直告诉你,如果我们(在我们的建筑通过标志)这样做。

当我们收集的信息

你给我们的信息将被收集并在你的时间与我们更新了我们的计算机数据库。

信息收集阶段通常是:

  • 当您加入我们的第一次
  • 当你把我们的课程或使用我们的服务
  • 当你发现自己的一个安全的家
  • 当你决定,你不再需要我们的支持
  • 你已经转移,从我们的服务后,您同意分享您的信息,以便我们能够对更新我们的记录,你要检查你并不需要进一步的支持

怎么我们收集的信息

您能给我们大多数的我们掌握的信息。但你一起工作的人员危机 - 例如,你前进的教练 - 也可以约你到我们的数据库添加信息。

你已经参与了外界危机的组织,如宿舍提供商,咨询中心或地方当局,可以给我们关于你的信息了。这些信息将只在您的同意,并同意共享,除非共享信息,以保持您或他人免受可能的伤害。

我们保留对您的信息的类型

我们保留可能包括的信息类型:

  • 您的联系方式(地址,电话和电子邮件)
  • 并说明理由 - 你想从我们的各种帮助信息
  • 这可能需要遵守我们的健康和安全,保护义务 - 你的身体和精神健康信息
  • 或与你通信 - 例如这可能是给你的信约自己应得的补助金
  • 信息支持,你需要要求任何费用
  • 您是否有资格获得国家利益
  • 你的近亲和紧急联系方式
  • 您的国籍信息
  • 你以前的工作信息,包括资格和培训记录
  • 文档和电子邮件的危机产生的工作人员谁支持你

多久,我们保证您的信息

我们将让大部分的个人资料进行长达两年你使用我们的服务停止后。有时我们可能要保持更长的时间。这是不寻常的,但如果外部组织提供资金的服务帮助您使用他们可能会要求我们保持细节更长的时间。

你的权利,你的信息

你必须了解您的信息(数据)使用权和控制。这种帮助你做到这一点,法律是一般的数据保护条例(gdpr)和数据保护法2018(DPA)。

这些法律的意思是:

  • 你可以要求我们向您展示的是我们对您的信息
  • 你可以要求我们正确的东西,你认为是错的
  • 你可以要求我们从我们的系统删除您的个人数据 - 但是,有可能是我们无法但是例如,我们可能有退还的旅行费用,以你这样做的时候,我们必须依法保留我们必须支付的细节给您的
  • 你能告诉我们你对我们的收集和处理数据的理由不快乐
  • 它是可能的(在有限的情况下),你可以问你的信息被转移到类似服务的其他供应商
  • 你可以改变你的想法 - 你已经同意我们的过程,并保持你的信息,你可以在某些情况下,撤销此权限
  • 如果你认为我们已经打破了gdpr或DPA 2018和法律你可以抱怨的。

如何投诉

有关数据保护的投诉,可以通过政府的信息专员的办公室来处理。你可以与他们联系 //ico.org.uk/concerns/handling/

但是,我们总是喜欢尝试先帮你。所以,如果你是不满的方式,你认为你的信息在危机正在处理,请于主任您天窗中心的支持首先发言。

我们的数据保护官员贝弗利·亚当斯 - 雷诺兹也有帮助。贝弗利是基于我们的伦敦总部。她的电子邮件是: data.protection@crisis.org.uk

法律声明:危机是DPA 2018年和gdpr的目的数据的数据控制器。