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隐私声明

在危机中,我们致力于确保您的个人信息受到保护,绝不滥用。  

当我们谈论“个人信息”在这里,我们的意思是这可能直接或间接地被用来识别您的任何数据 - 比如你的名字,电子邮件,您的计算机的IP地址或信息,我们认为,以帮助支持那些使用我们的服务如出生或工作经历的日期。 

我们的隐私政策解释了我们收集的信息,我们为何要收集它,我们如何使用它,并说明你有对您的个人信息,我们必须到位,以保护它的程序的控制。它适用于我们通过我们的服务和营销传播收集包括我们的网站,电子邮件,手机短信的个人信息,在人,邮政和电话。   

我们为我们所收集的关于您的个人信息的责任,我们希望尽可能地让我们如何处理它,并给你控制权。  

如果您对本政策的任何部分有任何疑问,意见或问题或危机如何处理您的信息,请联系我们的数据保护官员:  

贝弗利·亚当斯 - 雷诺兹  
数据保护官员   
危机使英国的   
66商业ST   
伦敦E1 6lt   

或通过电子邮件: data.protection@crisis.要么g.uk    

危机的隐私政策

危机需要您的个人信息保护的重视。我们的价值,包括对待每一个人的尊严和这包括确保我们保持您的隐私考虑。

危机从不出售或与其他组织的交流我们的支持者的信息。 (“支持者”是指谁自愿,fundraised,竞选或捐赠给危机的人)。

本隐私政策将告诉您;

  • 我们收集的关于您的信息
  • 在危机中收集您的信息的方式,当你支持我们
  • 我们使用这些信息的法律依据
  • 什么样的信息可以用于。

本隐私政策还概述了关于您的个人inf要么mation.crisis需要您的个人信息保护的重视自己的权利。我们的价值,包括对待每一个人的尊严和这包括确保我们保持您的隐私考虑。

危机从不出售或与其他组织的交流我们的支持者的信息。 (“支持者”是指谁自愿,fundraised,竞选或捐赠给危机的人)。

本隐私政策将告诉您;

  • 我们收集的关于您的信息
  • 在危机中收集您的信息的方式,当你支持我们
  • 我们使用这些信息的法律依据
  • 什么样的信息可以用于。

本隐私政策还概述了你对自己的个人信息的权利。

危机需要您的个人信息保护的重视。我们的价值,包括对待每一个人的尊严和这包括确保我们保持您的隐私考虑。

危机从不出售或与其他组织的交流我们的支持者的信息。 (“支持者”是指谁自愿,fundraised,竞选或捐赠给危机的人)。

本隐私政策将告诉您;

  • 我们收集的关于您的信息
  • 在危机中收集您的信息的方式,当你支持我们
  • 我们使用这些信息的法律依据
  • 什么样的信息可以用于。 

本隐私政策还概述了你对自己的个人信息的权利。

我们认为我们所做的一切您的隐私。隐私政策可能会很复杂。我们试图让我们清晰和尽可能接近。我们也总结了我们如何在危机中低于我们的隐私保护原则处理您的个人信息。 

在危机中,我们致力于保护您的隐私,并以正确的方式,当你希望它处理处理您的个人信息:

  1. 我们只要求或收集,我们需要运行和改进我们的服务,并谈谈您对我们工作的个人信息 - 比如志愿者,筹款,捐赠和宣传。
  2. 我们可以让您对我们持有的您,以确保它是准确的个人信息的控制。
  3. 我们确保您的个人信息始终是安全和保护。
  4. 我们是公正,透明的了解我们如何使用我们持有的个人信息。
  5. 我们永远只能使用您的个人信息为目的,你信任我们使用它。
  6. 我们绝不会出售您的个人信息,并仅作为我们的隐私政策概述分享,或当你问我们。
  7. 我们尊重你的选择,并会告诉你,如果有一些影响您的个人信息或我们如何使用它的重要变化。
  8. 我们采取的是我们持有的关于您的个人信息的责任。 

我们是谁

危机是无家可归的人的国家慈善机构。我们帮助人们摆脱无家可归,直接和我们竞选干脆解决它所需要的变化。我们携手并肩与人一边帮助他们重建生活。几十年来的成千上万无家可归者的工作经验,我们知道什么需要背后留下无家可归者为好。我们用这个经验来塑造我们提供的服务,我们的广告系列的更改。

危机使英国在这两个英格兰和威尔士和苏格兰注册的慈善机构。我们对英格兰和威尔士注册号为1082947,和苏格兰这是040094.危机在圣诞节也是由担保有限公司 - 公司编号1949056。  

我们所做的

我们工作的每一点有助于我们的使命结束无家可归。我们提供的服务是我们数十年的无家可归的人工作经验告知,研究我们多年来进行。我们的研究是由什么,我们每天从无家可归的人打交道并排侧知道驱动。这方面的经验和知识通知我们永久的改变竞选。

我们的服务

我们支持的人了无家可归的为好。我们这样做与教育,培训,医疗服务和帮助,住房和就业。我们提供在整个英格兰,苏格兰和威尔士的11个地区一到一个支持,建议和课程无家可归的人。 

住房

我们帮助的人谁是无家可归者找到并保持一个租来的家。我们通过与业主合作,以确保有适合居住的地方,并通过给无家可归的人,他们需要成功地租的工具和信息做到这一点。 

研究和宣传

我们开展的开创性研究的原因和无家可归的后果,竞选能够结束无家可归适合所有人,好变化。 

在危机我们的目标是:  

  • 运行高品质的服务,帮助人们有稳定的家庭,金融安全,更好的福利和更积极的关系。  
  • 开发和提供各类住房的解决方案。  
  • 是知识上的单人无家可归的原因,影响和解决方案的主要来源。  
  • 影响舆论,公共政策和提高认识,使无家可归的问题给更多的人。  
  • 筹集资金来支持我们现在做的,帮助我们做多。 
  • 发展我们的人民,我们的系统和我们的工作,使一切支持危机的工作,成长和发展。  

我们的2018-23全面战略可以下载 这里.

我们不感兴趣,收集有关您个人的每一个细节。我们收集的个人信息主要的原因是运行我们的服务和支持我们的工作,以帮助结束无家可归。结束无家可归,我们需要把我们的服务基金,通过慈善机构筹款和吸引志愿者支持我们开展研究和宣传工作。

危机定义的个人信息可能被用于识别个人身份的任何信息。

我们收集了许多不同的方式的个人信息:这可能是你可以与我们分享信息,或者我们可能会收集使用其他手段,如通过电子邮件和我们的网站信息。

如果你支持的危机(例如,如果你自愿,筹款,捐赠或活动对我们来说)我们收集和使用个人信息,如个人姓名,邮寄地址,电子邮件地址和电话号码。我们还将与您的营销传播偏好持有任何捐赠或交易服务,你可以与我们做出详细信息,共同提高。我们将举行我们与您和通信与我们的任何通讯的记录。

如果我们的电话营销合作伙伴 - ethicall - 与您联系作为我们的支持者之一,呼叫记录,并安全地发送到危机。我们可以利用这些来确认你给了口头同意更新您的营销偏好。

我们在内部支持服务团队呼叫不被记录,但我们的小时支持者的服务了由天使履行服务为我们管理,我们可以访问这些调用,以保证通话质量,并验证内容必要。

如果你有好心添加礼物援助捐赠,我们必须记录的事实,你是英国纳税人。 HMRC要求我们保持这份礼物援助七年的记录你的最后捐赠给我们之后。

作为一名志愿者,我们要求您提供个人联系信息,我们要求我们用它来提供一些平等和多样化的信息,以确保我们的多样性和包容性政策正在一些信息(可选)。

央视 

如果您访问我们的天窗中心,咖啡馆或商店的访问中的一个可以被记录在中央电视台。危机维持我们对我们的员工,会员和志愿者谁在那里工作的安全和安保的全部楼宇中央电视台,并支持任何调查,对可能发生或周围我们的前提犯罪活动。图像会保留最多30天,但根据他们使用的央视系统什么的保留期从地点不同而变化。

危机的主要目的是运行服务,帮助人们摆脱无家可归的 - 为好。我们只能从谁分享我们的价值观和目标的人筹集资金管理这一点。谁的人捐赠给我们,我们使用您的信息,以确保你只听到你有兴趣和我们工作的支持领域。

我们不相信我们躲在如何工作的,我们的目标是完全诚实,清晰,透明的,我们所做的一切。这包括我们如何以及何时收集个人信息,在那里不停地和我们如何确保它保持安全。在下面我们将部分解释为什么我们收集这些信息的不同原因。可能不被用于下面的所有原因,您的信息 - 这将取决于您与我们的关系,无论您使用我们的服务,支持我们通过我们的活动,呼吁或筹款活动,或捐出你的时间当义工。 

目的和这意味着什么:

运行天窗服务  

如果您访问我们的天窗的服务,我们将收集您的个人信息。我们用它来评估资格的服务,并确保我们支持你在最好的方式。如果要加入危机作为一个成员,我们将收集接触等细节方面有一些信息,你是否有什么特殊的健康状况,我们需要注意的。我们还收集如性别,或你列入目的说什么语言的一些信息。我们还收集了一些资料(如刑事定罪),以确保每个人的安全。与您的明确同意,我们将分享与当地的服务谁也可以帮你这个信息。我们将只共享信息,未经同意,如果它是保护别人的,我们相信,安全和福祉受到伤害的危险,合法警方请求,要求支持有严重的刑事调查,或如果我们直接通过共享信息法庭命令。 

我们的圣诞服务  

我们每年开设中心的全国各地,带来节日的欢乐,活动,良好的食物,住房和谁我们一起在圣诞节期间无家可归的人(客人)健康相关支持。当你加入我们,在圣诞节的客人,我们收集的个人信息(包括一些健康信息)。这是为了确保我们为您提供最好的支持,并鼓励你开始与我们的长期关系。

筹款和营销 

我们采用了一系列的筹款和营销活动的所有主要的慈善机构做,以提高收入,促进我们的目的和目标。在危机中,我们使用了各种营销活动和渠道,如直销,活动,抽奖,宣传和呼吁(在印刷,广播 - 电视和收音机 - 和数字)来产生收入,并鼓励人们自愿。这可能包括你谈论通过我们的呼出电话销售合作伙伴ethicall这些活动。与合作伙伴关系 GB集团公司 ,现有的电话号码道德传球GBG给你打电话之前检查数的有效性。

我们的圣诞呼吁是我们今年最大的吸引力。它给了我们一个机会,以提高对我们全年的服务意识和创造我们的宣传和政策工作结束无家可归的良好意识。如果你是危机支持者,我们在很大程度上依赖于与你联系,和潜在的新的支持者,以邮寄方式产生,我们需要打开门成千上万的人谁把我们的,不仅是在圣诞节,但全年的资金。通过我们的创意伙伴组织催化剂来实现这一危机的租金联络名单,以确保我们达到为广泛的观众越好。

研究和调查 

我们欢迎我们的支持者对我们的服务和我们的竞选活动的有效性发表意见。因此,我们可以偶尔使用的联系方式我们为您请您参加在网上调查和研究,以确保我们正在履行我们的努力来结束无家可归您的期望。实现这一点,我们使用外部服务提供商 typef要么m   - 基于欧盟公司利用 亚马逊Web服务器 在美国用于数据存储。所有的个人信息有适当的保障措施到位,以保护(pseudonymised),以满足gdpr要求。 

志愿者管理

危机将无法完成其工作,而我们的惊人的,专门的志愿者谁常年支持我们的天窗服务的帮助,帮助我们通过社区和体育赛事筹集资金和运行我们的商店。我们的志愿者人数增长到大约为11,000在圣诞节,没有他们我们的圣诞中心不会已经长大,他们有多年来的方式。这是非常重要的,如果你自愿为我们,你是安全的,并有可能的最佳时间,而这样做。为此,我们使用您的信息,以匹配正确的志愿者的工作机会,并让你通过通讯或专用电子邮件(经过您的同意)更新,给予适当的培训,并帮助你实现和促进危机的工作。

财富筛选和财务分析

危机不会定期数据匹配,找出更多关于您的信息。

如果你是一个慈善家 - 有人谁能够做出更大的礼物给我们,我们可以分析我们收集的信息,并利用公开信息来创建未来潜在的捐赠您的利益,偏好的轮廓和水平,使我们能在您联系最恰当的方式。我们会一直告诉你,如果大家都抱着另外来源的信息,我们始终尊重你有这个信息删除的权利。

我们使用的研究机构,如factary帮助慈善捐赠研究其他组织,和薄荷英国和mouseprice识别个人,信托或公司,在我们的事业慈善的兴趣。这有助于我们理解慈善的风景更好,从而获得该类型的捐助者都给人一种理解,在什么水平,是什么原因导致。这帮助我们塑造我们的融资战略。

工作人员和招聘管理 

危机在最近几年迅速增长,开放新的天窗中心,并提高我们的能力,以那些谁需要我们的帮助最多。继续提供我们的目标,我们也发展我们的员工数量。我们处理我们的招聘,人事管理,工资,养老金,健康和安全,以及绩效管理员工的个人信息。

危机外包一些工作人员管理方面具有特定专业知识的组织,我们不能在内部发展。这其中就包括薪酬(包括工资基准),养老金,职业卫生服务和法律咨询服务。

危机需要一个合法的理由来收集和使用个人信息。法律地名的6点合法的方式,我们可以处理个人数据。这六个的,我们认为,其中五个可应用于危机的操作:

同意

作为危机的支持者,我们将始终要求明确同意派营销和筹款电子邮件和文本消息。如果你想通过电话联络,我们还会询问。我们所有的电话营销与电话服务的偏好和筹资优先服务检查,以确保我们不接触,如果你不想收到我们的营销传播。

我们已经租下外部机构的联系人名单为我们的圣诞节呼吁我们经常检查这些对邮件服务的偏好和筹资优先服务。 

你当然可以随时联系我们的支持服务团队在08000 384838或发送电子邮件撤回同意 supporter.helpline@crisis.要么g.uk 

如果危机自愿我们会一直要求允许处理个人信息。 

合同关系  

如果你是一个成员访问天窗的服务,您决定接受我们的帮助和建议。这可以被认为是一种契约关系,这意味着我们为您提供服务,以换取被指导的“成员”代码”守法的基础。如果您选择分享一些您的个人信息,我们只能为您提供最合适的服务(如您的姓名)。我们将利用这些信息来支持你的旅程了无家可归。除非它是安全的保障和别人的福祉,我们认为是受到伤害的危险,或通过合法的警方要求,或通过法院的命令指示,我们不会未经您同意共享这些信息。

法律义务  

如果你成为会员,志愿者,或者是谁的人访问我们的咖啡馆或商店之一,危机有法律义务来处理健康和安全的信息,其中可能包括有关的危机事件的场所的个人信息。 

如果你有好心添加礼物援助捐赠我们还必须处理对HMRC一些最起码的信息,并保持这个七年。 

切身利益  

如果你是会员,危机有时会共享个人信息,未经您的明确同意,合作伙伴组织(包括警察和当地政府),如果我们认为有危害的真实,显著风险,你或者其他人 - 然而,这是罕见的。

合法利益  

在法律允许的危机合法收集和使用(处理)的个人信息,如果有必要组织的合法商业利益。然而,它必须在不会对您的权利影响公平和平衡的方式来使用。这包括采用直销作慈善用途,如果有更广泛的利益的社会。对于危机,这意味着我们的圣诞呼吁,我们可以合法写信给你,鼓励你对我们工作的支持。 

危机处理用于此目的的个人信息,并根据本合法的基础上,可能有次,其中同意的证据的质量可能不一样强大的排头兵。与最佳实践的危机线已经进行了一次 动平衡试验 以反映我们如何考虑,我们可以处理根据本合法的基础上,你可以在这里阅读信息。 

你要反对我们对您的信息的合法处理的权利。让我们知道你不想收到任何直接营销,请联系我们的支持服务团队08000 38 48 38或电子邮件上 supporter.helpline@crisis.要么g.uk  

作为危机的成员,我们还认为,我们在处理的时候,对你的支持和帮助你的旅程了无家可归的信息的真实和合法权益。我们还进行了 就该处理用部信息平衡测试

我们持有其他合法权益和表格处理。这就是治理,宣传和创收,经营管理,财务管理,控制和管理的目的。有关于这个下面详细信息:

治理: 

  • 以帮助实现我们的慈善目标(载于我们的目标) 
  • 举报犯罪行为,遵守执法机构 
  • 财务或法规遵从性目的的内部和外部审计 
  • 由欧洲社会基金资助的地区法定报告 

宣传和创收:

  • 直销包括支持者剖析广告活动,产生收入或慈善筹款其他形式的营销,宣传或广告 
  • 行使的权利表达或信息的自由,包括在媒体 
  • 数据分析和测量的洞察力,定位和分割开发企业策略,提高通信效率
  • 处理用于研究目的 

运营管理 

  • 员工和志愿者记录和监测招聘,安全,性能管理和人力资源规划的目的 
  • 提供和员工福利给药,如养老金 
  • 物理安全性,IT和网络安全 
  • 的保持“不接触”列表(抑制文件) 
  • 加工历史,或统计的目的 

财务管理和控制 

  • 处理金融交易和维护财务控制 
  • 防止欺诈,服务或洗钱的滥用 
  • 执行法律索赔 

纯粹的行政目的 

  • 应对任何来自我们的任何利益相关者征求查询 
  • 交付要求的产品或信息包 
  • 通讯成员的任命,类和健康相关的预约,其中在我们的天窗中心适当 
  • 礼品援助给予 
  • “谢谢”的通信和收据 

当我们使用您的信息我们会一直考虑是否有公平和平衡的这样做,如果它是一个支持者的合理预期之内。我们将平衡您的权利,我们的合法权益,确保我们使用您的个人信息,其中有不公平或过分侵入的方式。

我们收集的,当你联系,或通过我们的网站,电子邮件,电话,脸对脸,后并通过我们的在线和离线方式与我们互动,您与我们分享的个人信息。你可以决定不提供某些信息,或者问你以前共享的所有信息将被删除 - 但只有在某些情况下。例如税务及海关总署要求我们保持礼物援助信息七年。如果这个请求时,请注意,你可能不能够采取我们的服务的充分利用和支持我们的工作结束无家可归。

例如,你可能会接触时的客户服务队伍,捐钱捐物,注册一个事件,完成调查,竞争或问卷或更新您的通讯喜好给我们提供的信息。通过这些相互作用您的姓名,地址,电子邮件地址和联系号码和付款信息可能被收集。 

就业和招聘的个人资料 

谁的人适用于为我们工作,你的面试信息保存为您的工作与我们的时间,如果你是成功的,加入我们的工作人员中的一员。对于落选者,我们保证您的信息只有6个月招聘活动后关闭。 

支持者的个人资料 

作为支持者,当您使用我们的网站,或取得联系我们直接向我们的支持者服务团队(或虽然我们的代理像我们出去小时支持者护理电话线之一),我们会收集你的信息。这有助于我们了解的不仅是你的利益,也可能要如何支持和我们听到的。收集那些谁支持我们的帮助,提供我们的服务,并确保我们继续筹集资金,以结束无家可归的不公正信息。 

研究 

如果你把在我们进行研究的一部分,我们将始终解释研究的目的,并要求您同意使用您的信息。你可以在任何时候一个研究项目退出。 

会员的个人资料 

因为谁使用我们的服务天窗的成员,我们将收集有关您允许我们调整我们的服务来支持你的旅程了无家可归问题的最好的方式的信息。我们将只与除了三种可能的情况下,您的明确同意您的个人信息:如果我们相信一个人是显著伤害的严重风险,以及资源共享信息可以帮助保护的人处于危险之中;通过合法警方请求支持有严重的刑事调查;或者,如果我们通过法院命令指示。 

危机从不出售或与其他组织的交流我们的支持者的信息。 

会员信息 

下的英国和欧盟的所有数据保护法,个人数据的某些类别的被归类为“特殊类别”或“敏感”。作为危机的成员,我们不要求您向我们提供一些特殊类别的信息,以帮助我们了解您的需求和支持我们(匿名)的研究。特殊类别的信息包括你的种族,性别,任何明示宗教信仰,健康数据,自披露刑事定罪和表达政治观点。作为会员,如果你不希望共享这些细节跟我们说是完全确定,但我们未必能够通过我们的天窗中心,提供全方位的可用服务。 

求职者信息 

如果你申请与我们的工作和共享敏感信息的应用程序的一部分,该信息将被存储在人员记录,如果你是成功的,或者对招聘活动的关闭半年后,如果您的应用程序已经不成功。

支持者信息 

作为支持者不太可能,我们可以处理敏感信息 - 但我们不妨如果你正在参与一个事件或在我们的商店之一的志愿者工作,我们需要确保我们提供合适的设施,以支持特定的健康问题。 

信用卡或借记卡信息 

W要么ldPay的 - - 作为一个支持者,如果你使用信用卡或借记卡进行捐赠给我们,您的信用卡资料通过我们的付款处理合作伙伴处理为支付过程的一部分。我们这样做符合支付卡行业安全标准。我们也接受通过PayPal付款。 

危机还使用其中爱尔兰联合银行提供商业银行服务的自由付费接受非接触式的捐赠。在这些情况下,您的信用卡资料可在欧洲经济区以外由服务供应商转移。请检查自己的网站了解更多详情。

在弹出的事件货款,危机使用izettle方便卡交易。

大多数的我们掌握的信息是通过您与我们的网站,我们的服务,或支持者的活动,如筹款的交互过程中给予我们直接。当您通过第三方服务捐赠给我们像刚才给,处女钱给人,和工资给机构,我们也可能会收到您的信息。 

我们的圣诞节活动,我们使用外部机构来帮助我们吸引新的支持者(志愿者,活动家,筹款和捐助者)。这是由我们的创作伙伴管理 催化剂。催化剂为我们提供谁已经表达了慈善组织的工作有兴趣,并已同意从慈善机构接收通信的人的联系方式。我们不保留大家谁从我们收到一封信细节,只能容纳这些人谁好心去进行捐赠给我们的信息。

在某些情况下,我们可能会更新通过其他机构的信息;例如检查,我们有一个有效的邮政地址,或检查您是否登记在电话偏好服务或募款偏好服务

危机适用于信托和基金会为对我们服务的资金。这些组织已经建立了提供赠款,并寻求从有着相同的价值观和目标的慈善机构申请。我们将在任何一个邀请或投机的基础之前仔细研究每一个组织。为了促进这一进程,我们将保留联系方式,在我们的数据库。如果信托或基金会不希望在申请的时候支持我们,我们将保留这些细节对于未来的应用。如果任何信托或基金会不希望现在或将来要联系,我们将尊重他们的愿望 - 从我们的活动列表中删除他们,删除所有个人信息。

通过我们的商店危机有装配在我们的默西塞德郡天窗道德家具系列 - 对购买给一个无家可归的人无论是在团队环境中工作,并且也支持我们的天窗中心活动的经验去。当你购买一件家具,我们将收集您的信息来处理购买和交付,你要求我们这样做的家具。我们不会将您的信息用于营销目的,除非你要求我们这样做。在那里你要求我们提供您的家具,我们通过您的联系方式给我们的供应商纯粹是为了这个目的。

 

我们只保证您的信息,只要我们需要,要能够将其用于本隐私政策的理由。  

总体而言,我们要从我们的记录您与我们的最后一次互动之日起五年后可识别的个人信息。在大多数情况下,这表示最后一个金融交易后七年。有两个例外:  

  1. 如果有人友好地离开了危机他们的意志的礼物。在这些情况下,我们将保持我们的这一承诺的记录来进行遗产管理和使用的人留给我们的遗产家属进行有效的沟通。  
  2. 如果有人友好地添加礼物援助捐赠给我们,我们需要由税务及海关总署在过去献血后保留七年这些细节。如果您要求我们将删除您的详细信息,我们必须保留的信息,以支持从税务及海关总署这一法律规定的最低水平。  

作为我们的会员,我们将保留您的个人信息长达四年后你最后一次跟我们配合,除非你使用的是收到的外部资金,因为我们必须依法保留的信息更长的服务。根据要求,我们将删除,除非我们有法律或合同为基础,以保留例如最小的信息,如果您对我们的天窗中心之一了报告的意外,我们将在法律上需要保持健康和安全记录三年。  

志愿者我们不断为您与我们的最后一次互动四年后的信息。

如果通过积极开展活动代表我们的支持,我们将继续为您最后一次竞选活动五年后,使我们可以让你的运动进度,或者我们是领先的新广告系列更新您的信息。

如果你申请为我们工作,你的面试信息保存为您的工作与我们如果成功的持续时间和我们一起工作人员中的一员。对于落选者,我们保证您的信息只有6个月的招聘过程结束后。 

如果你把在通过危机进行的研究的一部分,我们将始终解释研究的目的,并要求同意使用您的信息。你可以在任何时候一个研究项目退出。研究将被匿名,只举行了只要研究是有关我们的工作 - 例如显示像通过区域横跨英国减少或增加,无家可归的趋势。  

当你告诉我们,你是幸福的我们,我们将只发送数字营销传播。  

作为支持者,你可以改变我们通过以下方式与您联系的方式;  

选择加入/开始与我联系: 

如果你以前没有要求我们向您发送营销信息,您可以要求我们开始与您联系,通过拨打我们的支持服务团队08000 38 48 38或向我们发送电子邮件(有时称为“选择加入”) supporter.helpline@crisis.要么g.uk 

改变通信首选项: 

如果您以前说过,你希望我们与您联系(“选择加入”),但您想更改或更新时,只需拨打我们的支持者服务队08000 38 48 38或通过电子邮件在美国 supporter.helpline@crisis.要么g.uk 

退出/停止与我联系:

如果你想停止接收我们(有时称为“选择退出”),您可以通过拨打我们的支持服务团队08000 38 48 38或发送电子邮件 supporter.helpline@crisis.要么g.uk 

慈善的支持者

作为一个慈善家 - 有人谁能够做出更大的礼物给我们 - 我们将自动为您我们的一般筹款信函和组织广泛的邮件。这意味着你必须跟我们的接触完全是定制给你,你想与危机的参与程度相匹配。请让我们知道你想如何由慈善团队通过调用020 7036 2620或发送电子邮件联络 philanthropy@crisis.要么g.uk

它也是重要的,我们可以通过邮寄与您联系来管理你的礼物,感谢您的支持。但是,如果你不希望收到后,请让我们通过调用020 7036 2620或发送电子邮件知道 philanthropy@crisis.要么g.uk

支持者信息  

危机不会分享,出售或与其他组织交换您的信息用于自己的营销沟通。然而,危机确实使用外部服务供应商来支持我们的电话销售,邮广告和电子邮件通信的营销目的。在这种情况下,危机和外部供应商之间的关系是通过合同和严格的安全要求,以保护个人信息管理。危机确保在那里他们的服务给我们的外部供应商分包合同要素,即征收反主承包商的合同要求在整个供应链的级联。  

We send you information about activities that you have expressed an interest in or we believe you may wish to support us with. To tail要么 these communications, we use a variety of both in-house and external analytic services. Some of these external analytic services are services provided outside of the UK but within the EU. W这里 this happens, we ensure that robust contracts are in place with appropriate data protection clauses that meet GDPR & DPA 2018 standards.

会员信息  

我们尊重的一员,你可能需要与我们分享,往往是敏感的(特殊类别数据)的信息。这里我们需要分享与外部机构(如房管部门或服务,或其他慈善机构,其中在协作工作提高某人的离开无家可归的良好能力),以帮助提高或进度提供给您的支持信息,我们只会做这个用您的明确和知情同意书。唯一例外的是,我们认为,有人是真实的,显著伤害的风险,以及适当的信息与相关部门共享将维护和保护他们。 

在完成其由外部认证机构支持训练的时候(例如,如果您正在使用我们的零售培训项目),我们将与培训提供商共享您的详细信息。

我们布伦特危机天窗合作与工作 无家可归链接,处理谁代表我们通过第三方组织的个人数据 -  销售队伍。数据被存储在EEA中的,但也可以是在欧盟之外备份。其中数据备份在欧盟之外我们保证适当的技术和组织保障措施,以保持数据的安全性和完整性。销售人员是在欧盟和美国隐私保护认证。 

志愿信息 

我们只分享在非常有限的情况下,志愿信息;例如,其中有关于你作为一个志愿者一个严重的问题,保障 - 我们有责任把它指的是信息披露和限制服务。

个人信息的海外转移 

根据该要转移的欧盟以外的个人数据必须评估数据是否该国将进入数据保护法组织对个人的保护的适当水平。欧盟委员会决定各国是否被认为是足够的,部分或全部。几个合同供应商那场危机的工作原理与欧盟以外的存储信息的。这些通常是在这里我们嵌入在我们的网站上的数据采集形式,和您输入的数据被安全地转移到海外承包商进行处理。数据被存储在两个美国和加拿大通过三个主要供应商:sendgrid(美国),亚马逊网络(经由 typef要么m)服务器(美国)和卡合网络(加拿大)。

欧盟公布了加拿大的部分“充足的发现”,这不包括不以盈利机构,因此,我们采用欧盟标准合同条款为法律依据,以信息传递给我们的处理器。危机也保证了信息在传递和在休息与供应商的安全 - 让网络。

为在美国供应商,我们依靠充足的欧盟 - 美国隐私保护下的法律框架。这是根据欧洲法律约束力的法律文书可作为个人数据传送到美国的一个法律依据。盾包含了许多私密性强的要求,包括谁接收数据有义务提供有关他们做处理更大的透明度,以及更严格的数据的传输向前限制的公司。该隐私保护文件包含来自美国政府的任何访问由他们的公共当局的屏蔽下转移个人数据将受到明显的局限性,保障和监督机制保证。 sendgrid的隐私保护注册可以在这里找到。

我们致力于保护您的个人信息。我们采用适当的技术和组织措施,包括加密,保护个人信息和隐私,我们会定期审查。我们使用的物理和IT安全控制,包括限制和管理信息和数据的处理,管理和处理的方式访问控制组合保护您的信息。我们还确保我们的员工在保护个人信息的充分培训。 

我们的程序意味着我们有时会要求出示身份证明与我们共享的支持者或成员个人信息之前 - 例如,当我们与您取得联系,我们将要检查,我们说话的那个人信息的拥有者。

在安全漏洞万一这损害了我们的个人信息的保护,我们需要让大家了解它,我们将这样做

数据保护权  

 

其中,危机正在使用您的信息与您的同意可以随时撤回同意。你也有权要求危机停止使用您的信息用于直接营销目的。只是联系我们的支持服务团队08000 38 48 38或电子邮件 supporter.helpline@crisis.要么g.uk.  

您的权利显然在数据保护法摆出来,请参阅下面的更多细节。 

的知情权  

你有权被告知如何您的个人信息将被使用。本隐私政策文件,并在我们的通信中使用更短的汇总报表,旨在可以如何使用您的信息清晰透明的说明

访问权  

你可以写数据保护官员要求我们掌握您的哪些信息,并可以请求该信息的副本。数据保护官员的详细联系方式,在此页面的顶部。从5月2018年,一旦我们确信可以看到所请求的记录的权利(例如:我们已经证实,你是你说你是谁),我们将有一个日历月遵守。

擦除权 (也称为右被遗忘)  

您有权要求您的信息从我们的系统和数据库,但只在某些情况下,例如删除的权利HMRC要求我们保持礼物支援信息七年。 

如果你一直友好地支持我们,在过去增加了礼物援助捐赠,危机有法律义务保留HMRC最少信息为您最后一次献血后七年。

在很多情况下,我们会建议我们抑制,而不是完全删除您的信息,否则你可能会被错误地联系,如果您的详细信息,然后从第三方铅发电公司给我们。 

如使用我们的服务天窗一员,你可以要求你的信息被删除。每个请求进行审查,并在有保留的信息没有法律要求(例如健康和安全,维护或义务),我们将删除您的信息。我们也将要求我们有共同的,同时也可删除您的信息的任何机构。

整改权  

你要问,我们修改和更新,我们掌握的您与事实不符的信息的权利。

限制处理的权利  

  • 您有权要求我们限制在某些情况下,您的个人数据的处理的权利: 
  • 当你在争夺我们持有的数据的准确性,我们正在核实数据的准确性。 
  • 当你反对下合法权益的法律依据已经处理您的信息,我们正在考虑我们组织的正当理由是否覆盖你的。 
  • 当处理是违法的,你反对删除,并要求限制来代替。 
  • 在这里我们不再需要的信息,但是你却要求我们从您的数据建立,行使或捍卫合法要求。 

数据可移植性的权利  

你有数据可移植性的权利。这意味着,你可以要求和重用您的个人信息用于不同服务自己的目的。它被设计为允许您复制或从一个IT环境将您的信息发送到另一个 - 从一个银行服务到另一个,或一个设施提供商到另一个例子。

到对象的权利  

你有绝对的权利来阻止您的个人信息用于直接营销目的的处理,即使在情况下,我们可能正在处理下的合法权益合法根据您的信息。 

你也有反对您的信息的权利次要目的正在处理例如数据分析和洞察测量,即使在我们可能正在处理下的合法权益合法根据您的信息的情况。如果您想行使此权作出具体规定,请让我们知道 data.protection@crisis.要么g.uk

反对自动决定权  

你要反对其中的人(通常为一个数据控制器)正在使用您的个人信息,在计算机模型或算法,使“那对你有法律效力”的决策自动化决策的权利。这种可能性更大,例如,如果您已经申请了抵押贷款或信用卡的决定是在您的信用资料进行自动为基础,以适用于场景。危机不会做这样的造型。

数据保护法案让您可以要求查阅由组织召开的信息的权利 - 这就是所谓的主题访问请求。常见问题,如果你想访问由危机举行的关于您的个人信息,下面会帮助你。

如何使一个主题访问请求(SAR)?

你可以在书面或口头形式向组织的任何部分的请求,但最快的方法可能取决于您与我们的关系。

  • 如果您在使用我们的服务天窗是成员,最简单的方法可能是让你一直在工作与人
  • 如果你是一名志愿者,你可能想通过志愿者协调,使您的要求
  • 作为一个支持者制作礼物给我们,您可以联系我们的支持者帮助热线 supporter.helpline@crisis.要么g.uk 或拨打他们08000384838

要么

确认您的身份

我们可能要确认您的身份,我们能够处理您的请求之前。这是为了确保我们只透露您的个人信息给你。

如果您在使用我们的服务天窗的成员或已经非常最近离开了,这是极有可能的是,我们并不需要您的任何确认。如果你离开半年多前,我们可能要确认一些的,你给我们当你加入,所以我们可以建立你是谁的信息。

作为一名志愿者或支持者,您的联系方式,包括您的家庭地址,或者经常献血的量,或在其上留下您的银行帐户可能是不够的日期。

在极少数情况下,如果我们不能够确认你是从您与我们分享一下谁,我们可能要问身份的更正式的证明。

这也将是有益的,如果你能确认你是如何支持或在过去与我们合作。

我可以代表其他人的请求?

这是唯一可能在有限的情况下,作为

  • 在这里你可以有证据表明你有其信息被请求人的授权
  • 你在哪里,其法定代表人
  • ,你必须在个人的事务授权委托书

我能问什么样的信息?

你可以要求我们持有的任何信息,但它是有帮助的,并加快如果你能告诉我们,如果你正在寻找具体的事情,例如,支持者记录的副本,成员详细信息的副本,细节的处理捐款做。

我可以要求电子邮件?

是的,这是有益的,如果你可以指定一个时间段和/或人的名字。

我将如何得到我的信息?

您可以在任何接收到您选择的电子邮件地址或邮寄硬拷贝到指定的地址,这将始终发送签订,发货。

我一定要支付我的信息?

一般来说,没有。但是,如果你是做重复请求或工作量被认为是过度,我们可以收取合理的管理费。

多久时间?

我们尽快旨在处理请求,而是从自己的身分或您的要求的范围内的任何查询的决议后一个月内。如果我们发现这是可能采取超过一个月,我们会写信给你,一个月之内,并告知你的理由,给你的,你可以指望我们完成请求修订日期。

如果我认为什么样的信息丢失或我对如何我的信息已经由危机处理的担忧?

我们将与您合作,如果您有缺少的信息的担忧,但请注意,我们不保持信息永远有治多久,我们保持信息的保留策略。

我们宁愿你提出有关丢失信息或如何您的信息已经与我们初步得到处理,最好在您与该组织接触点的任何问题。然而,你可以升级随时关注我们的数据保护官(DPO)。您的问题将在三个工作日内必须承认,我们的目标是在15个工作日内解决问题。

如果您不满意我们的DPO的响应,你可以升级你的疑虑,我们的高级信息风险负责人谁是我们的企业服务总监。他可以联系 keith.felton@crisis.要么g.uk.

我们会考虑一个特区在合理期限内提出的所有问题正在完成,最多不超过三个月,你收到您的信息后。

你可以在这个审查过程直奔监管机构,信息专员(ICO),在任何时候。信息专员(ICO)可以联系 //ico.要么g.uk/make-a-complaint/ 或通过电话对0303 123 1113向ICO会,不过,希望你已经设法接近他们之前解决您与我们的关注。

以帮助确保我们的通信与你有关的,我们分析地理,人口等主要特点,并与您的行为;还有你以前的反应,我们的营销传播。这有助于我们个性化并改善与危机的支持者的经验和减少浪费。一些这方面的分析是基于你和一些这是由外部组织提供的提供的数据。

我们只需要发送是真正关心的通信和与你有关的。你是我们如何使用营销和筹款用途您的个人信息的控制。只需致电08000 38 48 38我们的支持者的服务团队,你可以更新我们如何联系,信息的频率和什么,你收到的各类筹款通信。另外,电子邮件 supporter.helpline@crisis.要么g.uk 或者登陆我们的网站与我们联系。 

Facebook的的市场营销 

你可能会遇到危机自然在Facebook上通过自己的网络,或者你可能会从我们促进广告呈现。我们使用定位在Facebook的上的广告,让人们谁对我们的工作,我们连接,成为一个支持者。我们这样做是为了宣传,教育和吸引新的潜在支持者。 

我们可以提供您的电子邮件地址,手机号码和地址给Facebook,这样他们就可以决定你是否与他们注册的账户持有人。那么,我们的广告可能会在访问Facebook出现。 Facebook的的会删除,我们以加密格式为他们提供的数据,如果它不匹配的帐户。

Facebook是我们的一个极有价值的工具,我们所服务的社区,这就是为什么我们把它作为一个平台。 Facebook是一个不过商业公司。我们要提醒我们的支持者和用户可以使用和Facebook的的商业目的出售的时间表共享,在我们的网页或私人邮件的信息。

危机居民使用Cookie来存储数据的计算机硬盘上,当您返回到我们的网站来识别。如果一个人在其浏览器中禁用Cookie,但其仍然能够使用我们的网站。危机使用会话数据存储我们的服务器,这是个别鉴定上。这意味着一个会话cookie可以被存储在您的计算机上,一旦危机网站的访问已经结束就将到期。危机网站的功能是依赖于接受会话cookie。危机跟踪访问者,并通过使用引荐跟踪危机的网站上。危机采用发送电子邮件时通过点击并打开邮件跟踪。这给危机来调整未来的电子邮件通信的能力。 

通过使用我们的网站,我们的社交媒体页面(如LinkedIn,Facebook的,微博和YouTube),订阅我们的服务,并捐赠给我们,您同意,除非您已设置您的计算机的浏览器拒绝他们,我们可以把该设备上的临时会话cookie,并使用这些数据,根据这一政策。

对于在我们的Cookie政策更多的细节和饼干的描述中,我们使用请参阅我们的 Cookie政策. 

有时,我们会使用您提供给我们的信息有效地针对我们的数字和社交媒体广告。这可能包括安全地提供联系信息,如您的姓名和电子邮件地址,以数字广告网络或社交媒体公司如Facebook的,谷歌和推特。例如,我们可能会使用您的信息,使我们能够显示广告给你,或谁拥有你相似的特性潜在的支持者。

我们与社交媒体公司分享任何信息会以加密格式进行共享,并不会用于自己的目的。你可以停下来与我们联系,用于此您的信息。

在这里你还问我们要不要使用您的信息进行有针对性的数字广告,你仍然可以看到相关的广告危机。这是因为社交媒体网站或广告网络可以选择基于信息他们持有,比如你的年龄和位置,或者你已经访问过的网站,而无需使用已经由我们提供的信息。

你可以控制你通过相关的社交媒体网站看到的那种广告:

Facebook的
LinkedIn
推特

本隐私政策可能会改变不时。例如,我们将继续更新,以反映新的法律要求。请访问此网站页面跟上最新与改变我们的隐私政策。这一政策最后更新于2018年11月5日。 

在第一种情况下,请跟我们说话直接,所以我们可以帮助您解决任何问题或查询。我们支持服务团队可以帮助 上08000 38 48 38或者你可以使用这个电子邮件地址联系我们的数据保护官员 data.protection@crisis.要么g.uk

你也可以注册到:  

  • 筹款偏好服务 (FPS)。该服务由筹款监管机构从选定的慈善机构运行,并允许你停止电子邮件,电话,邮寄地址,和/或文本消息。使用上面的链接,或者你可以叫他们在0300 303 3517.一旦你取得了通过FPS的要求,我们将确保您的新的偏好需要在28天内生效。  

你也有联系的权利 信息委员办公室 (ICO)如果您有关于如何您的信息已经处理任何问题。你可以使用上面的链接,或致电他们在0303 123 1113。